faturação e carregamentos

Facturação Detalhada

O serviço de Facturação Detalhada permite-lhe receber mensalmente e em conjunto com a factura/recibo, uma factura detalhada com a descrição de todas as chamadas efectuadas.

A factura detalhada dá-lhe acesso a:

• Data e hora das chamadas efectuadas;
• Data e hora da chamadas recebidas (quando em Roaming);
• N.º chamado;
• Duração e custo das chamadas;
• Tipo de serviço: Voz, Fax, Dados, Sms, transferência de chamadas, etc;
• Código do operador (quando em Roaming).

   

Após a activação do serviço de Facturação Detalhada, passará a receber mensalmente, juntamente com a Factura/Recibo, uma factura com o detalhe de todas as chamadas efectuadas.

 

Poderá ainda solicitar a recepção da Factura Detalhada numa outra morada, devendo para o efeito efectuar um pedido escrito por carta para:

 

TMN  - Av. Álvaro Pais, 2, 1649-041 Lisboa
Ou
Para o nº de  fax: 21 7914429

 

Indicando a informação requerida para a adesão ao serviço (Como Aderir), e a nova morada para recepção da factura detalhada.

 

Caso tenha o serviço activo, poderá solicitar o envio de Facturação Detalhada de meses anteriores, (até 6 meses), através do Serviço de Apoio a Clientes. Esta será enviada para a morada de cobrança.

Caso não tenha aderido ao serviço e pretenda recepcionar Facturação Detalhada de meses anteriores, deverá solicitá-lo por escrito (carta ou fax) e com assinatura igual à do contrato de adesão.

   
Última Atualização : 28/08/09